Knowledge Base

Kurulumlarda Yaşanan Sorunlar

Yazılım kurulumu ve sonrasında genel olarak aşağıdaki sorunlardan herhangi biri ile karşılaşabilirsiniz. Bu hususlar ile ilgili destek bildirimi oluşturmadan önce, lütfen bu makaleyi detaylı olarak inceleyiniz.

• 500 Internal server error hatası.
• Beyaz ekran görüntülenmesi.
• İngilizce görüntülenen uyarılar.

Bu hatalar, genel olarak aşağıdaki sunucu donamım ve özelliklerin karşılanmamasından kaynaklanır.

• Ioncube V5 ve üzeri.
• PHP 5.6 ve üzeri.
• Mod_Rewrite aktif olmalıdır.
• MBString kütüphanesi aktif olmalıdır.
• Short_open_tag = ON olmalıdır.
• Veri tabanı bağlantısı doğru yapılmalıdır.
• Veri tabanının, phpmyadmin üzerinden yüklendiğine emin olunmalıdır.

Yazılımlarımızın sorunsuz çalışabilmesi için, yukarı belirtilen özellik, yapılandırma ve donanımların eksiksiz karşılanması gerekir.

Çözüm için: Hosting hizmet aldığınız firma ile görüşerek, yukarıdaki koşulların sağlandığını teyit ediniz.